"Recursos Humanos debe atreverse a ser el motor del cambio, a sacar lo mejor de las personas y sacar la potencialidad de los empleados”

El evento ha contado con la colaboración de las principales asociaciones del sector, como la Asociación Nacional de Directores de RRHH, AEDIPE y DCH, la organización Internacional de Directivos de Capital Humano.

La Asociación Española de Profesionales de Compras, Contratación y Aprovisionamientos, AERCE, ha celebrado el pasado 17 de noviembre la I Jornada de Recursos Humanos en el ámbito de las Compras. El objetivo del evento ha sido dar a los profesionales una visión inmediata de la situación del capital humano en los procesos de selección. La coyuntura actual obliga a las empresas a abordar los nuevos retos en la contratación, el departamento de Recursos Humanos tiene en sus manos un reto estratégico: seleccionar a los trabajadores del futuro, aquellos que ofrezcan una mezcla de competencias, características personales y encajen con la organización y las direcciones de Compras. Las empresas competitivas deberán de tener equipos capaces, comprometidos con la organización, ágiles y adaptables a los cambios.

El encargado de abrir la jornada fue Roberto Luna, presidente de AEDIPE, que resaltó que “la mayoría de las organizaciones tienden a buscar el core de su organización y minimizar el personal. El contrato psicológico con el trabajador ha cambiado. El trabajo ya no consiste sólo en la temporalidad, si no en la empleabilidad, el valor que un profesional tiene en el mercado”. Además destacó que “Recursos Humanos debe atreverse a ser el motor del cambio, a sacar lo mejor de las personas y sacar la potencialidad de los empleados”.

Santiago Acaso, presidente de Chrysalis, se dirigió a los asistentes para hablar sobre competitividad. Acaso comenzó su intervención destacando la importancia del modelo de negocio, que debe estar basado en tres pilares: “detectar el valor, crear valor y comunicarlo”. En este sentido, explicó que, “el factor del éxito se basa un 50% en las personas, un 30% en los procesos y el resto, en la estructura de la organización y en la tecnología”. A lo que añadió: “En este siglo el eje del cambio y del éxito es la innovación, pero no existirá dicha innovación sin libertad para realizarse, sin la capacidad de volver lo negativo en positivo. Es tan importante el capital humano para obtener el éxito, que no es posible dejarlo solo en manos de Recursos Humanos, sino que debe ser de interés para todos los medios de la organización”.

La primera mesa de debate estuvo moderada por Nuria Civis, directora de Capital Humano, y giró en torno a la gestión de los recursos Humanos. Además participaron Patricia Melfo, directora de Recursos Humanos en Edenred España; Laura Sáenz, directora de Recursos Humanos de Plan International España; Alfons Rubio, responsable del Departamento de Vida, Pensiones y Salud de Banasegur; Esperanza Vinagre, HR Business Partner en Wolters Kluwer España y Susana Torres, manager de Consultoría en Costes Laborales de Alma Consulting.

Durante la charla se hizo referencia ala importancia de contar en las empresas con un plan de desempeño, que debe ser un espacio de diálogo y de evaluación compartido con el responsable. Este se trata de un buen momento para alinear objetivos, un valor añadido vinculante emocionalmente que refuerza la cultura de la empresa y mejora las actuaciones personales y de equipos. Además se destacó la importancia de las “nuevas formas de trabajo”. Los empleados agradecen ayudas para ellos y ayudas a su entorno: deporte, estudios… que también ayudan a conciliar. El resultado: desciende el absentismo, ahorro de costes por teletrabajo, etc.. Se resaltó asimismo, la importancia de involucrar a Recursos Humanos en los mandos intermedios, un mantra que se repitió a lo largo de toda la jornada.

La segunda mesa de debate llevó por título “Externalización de servicios empresariales en la gestión de Recursos Humanos, ¿Problemática o beneficio” y estuvo moderada por Albert Campadabal, presidente de la Confederación Nacional de Centros Especiales de Empleo, CONACEE. Junto a Campadabal estuvieron: Francesc Porta, director de Recursos Humanos de Grupo Sifu; Fernando López, director general de Concentra Servicios y Mantenimiento; Enrique Grande, dirección de Compras de IAG, International Consolidated Airlines Group; Eric Mass, manager del Departamento de Optimización de Compras de la consultora Lowendalmasaï; y Maite Moreno, CEO y fundadora de Monday Happy Monday.

Durante el debate se habló sobre la importancia de la existencia de un cuadro de mando para medir las necesidades de la empresa, así como las soluciones y servicios que está ofreciendo la empresa a la que se externalizado el servicio. En cuanto a la externalización se abrió un interesante debate sobre las nuevas tendencias de atracción y retención del talento y se expusieron algunos ejemplos como los centros de coworking, hubs, y viveros de talentos.

Se destacó además la conveniencia de que se la externalización de servicios se haga “con sentido”, a través de KPIs y sistemas de medición del rendimiento. Este debate derivó además en una interesante conversación sobre las competencias de los Centros especiales de Empleo y de la importancia de sensibilizar a los mandos intermedios para que actúen sobre la atracción de talento.

La “Gestión documental y la seguridad de la información en Recursos Humanos”, centró el debate de la tercera mesa, protagonizada por Nelson Solano, director de Seguridad y TI de Normadat; Gonzalo Rivas, director comercial de Iron Mountain; Marta Olbés, Document Solutions Product Manager en Canon España; y Rodrigo Álvarez, director comercial de Jet Reports España. La charla estuvo dirigida por Juan Carlos Pérez, presidente de la Organización Internacional de Directivos de Capital Humano, DCH.

La implicación de todos los empleados en la gestión documental fue uno de los lemas recurrentes de la mesa. La concienciación de la cantidad de información que se gestiona y el cumplimiento de la legislación vigente fueron los puntos fuertes del debate a colación del aumento de la movilidad dentro de las organizaciones. “La movilidad”, concluyeron, “es buena, pero hay que plantearse qué información se trata en esos dispositivos y las cláusulas de privacidad”. supone aumentos de productividad, difíciles de medir, pero garantiza que los plazos se cumplen aunque no se esté en la oficina.

Se destacó también la importancia de medir la vida útil de los documentos para garantizar la seguridad jurídica, debido a la sensibilidad de la información que se maneja. Además se debatió sobre la importancia del big data a la hora de detectar posibles proyectos, de realizar comparativas, de analizar tendencias de mercado. Como ejemplo, “si hablamos de recursos humanos podemos conocer tendencias sobre niveles salariales, absentismo, productividad”.

La formación ocupó también buena parte del programa de la jornada. Arturo Díaz, director académico de AERCE, se dirigió a los asistentes para exponer el amplio programa de formación de AERCE, la única formación en Compras en la que el estudiante o la organización eligen el itinerario de acuerdo con las necesidades de su puesto de trabajo o de sus objetivos.

Alejandro López-Cortijo, socio fundador de Black to Green Consulting, habló sobre la influencia de Recursos Humanos en el clima. López-Cortijo enfatizó sobre la importancia de motivar a los empleados para usar movilidad eléctrica o transporte público, e instó a las organizaciones a asumir soluciones como el “car to go”, flotas corporativas, climatización basada en fuentes renovables, o las nuevas tecnologías, como la vídeo conferencia, para evitar desplazamientos. “De todos los aspectos de la sostenibilidad, el 80% es la energía, y la huella de carbono vienen dada en el 50% por el transporte”, añadió.

La mesa de debate que puso fin a la jornada versó sobre las soluciones de Formación y estuvo moderada por Arturo Díaz, director académico de AERCE. En la charla participaron Ángel de José, director general de Digital Learning Pills; José Luis Almendro, grandes cuentas de Alares; Antonio Heras, director de Workplace Innovations de 3g office; Jesús Álvarez, director de división de TEA Cegos; y Ángeles León, responsable Regional Oeste de Randstad Training.

El debate se centró en resaltar la importancia de formar, tanto a los empleados, como a los mandos intermedios, que deben aprender a gestionar los equipos y adaptarse a las nuevas modalidades de empleo. A la vez se instó a las empresas a innovar y transformar empresas, “hacen falta cambios en la gestión de empresas y personas y conseguir “engagement” de parte de los manager, para ello es necesario la formación”.

La formación, destacaron, supone un incentivo para el empleado, ya que este aprendizaje supone una inversión en su talento y en su persona. Si hablamos de la formación en habilidades, estas se pueden aplicar en cualquier puesto y compañía.

La formación bonificable fue uno de los puntos álgidos de la charla, donde se concluyó que debe invertirse en formación para mejorar la empleabilidad, habilidades y competencias de los trabajadores, aprovechando las bonificaciones. “El mercado ha cambiado, el cliente ha cambiado y cada vez mas rápido, ¿hasta qué punto las empresas podemos adaptarnos, teniendo en cuenta que el 95% de la fuerza de la empresa, son personas? Si las personas no tienen esas habilidades, no será un tema de competencia, si no de supervivencia, la formación será la clave”.

Para concluir el acto, Alberto Pérez, secretario general de DCH, se dirigió a los asistentes afirmando que “la apuesta debe ir por las personas, no por el servicio”, y resaltando la importancia del manejo de la información como herramienta para ampliar horizontes. En cuanto a la sostenibilidad, el secretario general de DCH resaltó la idea de que las empresas también pueden hacer pedagogía con sus propios empleados en este sentido. Por lo que se refiere a la formación, Pérez concluyó que es “básica para generar cambios y mejorar talentos, para mejorar los propios niveles de la compañía. Esto engloba también nuevos formatos para la formación que están cercanos a los hábitos de cada compañía”.

La jornada fue posible gracias a empresas patrocinadoras como Alma Consulting, Canon España, edenred, grupo Sifu, Lowendalmasaï, Concentra, Iron Mountain, Digital Learning Pills, NH Hotel Group y Normadat.

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AERCE es la Asociación de Profesionales de Compras, Contratación y Aprovisionamientos en España. Es una asociación de tipo profesional que tiene por finalidad estatutaria transmitir, publicar e impartir conocimientos, experiencias e informaciones y realizar investigación sobre todas las cuestiones de Compras, Contratación y Aprovisionamientos.

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