Gestión de Riesgos en Compras y el COVID-19 (2ª parte)

Por Miguel Benítez. Docente de AERCE Business School

Puedes leer Gestión de Riesgos en Compras y el COVID-19 (1ª parte) AQUÍ

Una pregunta que se realiza mucha gente en el mundo empresarial: ¿No se pudo predecir esta pandemia?

 Algún aviso había, así lo reseñaba:

• El informe de Riesgos Globales del Foro Económico Mundial del 2007, a través de un ejemplo ficticio, el surgimiento de un nuevo virus en Asia

• En una charla TED de 2015 por Bill Gates

• el último informe de Riesgos Globales 2020, del Foro Económico Mundial volvía a situar las enfermedades contagiosas en el top de riesgos en términos de impacto

Aunque estos estudios apuntaban el potencial impacto de una pandemia, sus probabilidades eran muy bajas, por lo que la mayoría de países y empresas optaron por dedicar sus recursos a otras prioridades.

En definitiva, podemos afirmar ante la pandemia, como decía al principio, que estamos ante lo que se define como un caso de “cisne negro” y obliga a actuar de forma reactiva, pero todos los que tienen los deberes hechos con anterioridad llevan mucho ganado.

Con todo lo que nos viene: ¿quién tendrá éxito?

El éxito, posiblemente, no será de quienes gestionen mejor la crisis sino de los que se adelanten a las oportunidades que vendrán después.

La anticipación, ya se ve como un mantra en muchas empresas, sobre todo en las de consumo, que buscan apoyo en el análisis predictivo, no se trata de predecir ciertos fenómenos, sobre todo gestionar escenarios que vayan más allá de objetivos a corto plazo. La tecnología se apunta una nueva baza.

En esta situación de pandemia, lo primero que deben hacer, lo que ya están haciendo las empresas es, Establecer equipos de toma de decisiones de emergencia.

Todas las compañías deberían contar con un “Equipo de Respuesta a Emergencias" que establezca la estrategia y marque los objetivos del plan de emergencia, garantizando que se toman las decisiones de la manera más rápida y acertada posible.

Este equipo también debería evaluar los puntos fuertes y débiles de la compañía y de sus profesionales para ajustar procesos en momentos de crisis.

Por lo que podemos intuir que en Compras estamos en el punto de mira y vamos a ser evaluados.

En segundo lugar, hay que evaluar los riesgos y establecer los mecanismos de emergencia

Muchas empresas multinacionales han establecido "planes de contingencia para emergencias" o "planes de sostenibilidad empresarial", que suelen aplicarse inmediatamente en caso de una emergencia importante.

Si una empresa no tiene un plan de este tipo, debe realizar una evaluación exhaustiva de todos los riesgos de inmediato, con un equipo multidisciplinar, analizando:

• El capital humano de la compañía
• Las subcontrataciones
• La cadena de suministro
• Los clientes y
• El sector público (gobiernos)

De acuerdo con la evaluación de riesgos, la empresa debe responder a cuestiones relacionadas con el espacio de oficinas, los planes de producción, las adquisiciones, el suministro y la logística, la seguridad del personal y el capital financiero, así como organizar otros aspectos relevantes relacionados con los planes de emergencia y la división del trabajo.

Y tener un plan de riesgos con el impacto y probabilidad de ocurrencia de cada evento identificado

En general se pone en evidencia la importancia de tener planes de respuesta para los problemas que surgen en la cadena de suministro.

Las naciones más afectadas hasta el momento han visto interrumpidas sus líneas de exportación e importación de insumos.

India suspendió sus exportaciones de un día para otro.

China es el mayor proveedor de insumos y bienes del mundo, pero hemos visto con la pandemia los puntos débiles de una extrema dependencia de este mercado.

Las empresas buscan fuentes de suministro alternativas, (las que no tenían los deberes hechos) que seguramente no serán de forma puntual

Debemos implementar herramientas de visibilidad de la cadena de suministro que nos muestren una línea de visión de las limitaciones de capacidad de los proveedores de primer, segundo y tercer nivel.

Conceptos de re-sourcing, desglobalización, reindustrialización se ponen en bocas de muchos países.

Uno de los medios más eficaces contra la crisis es la información, oportuna y veraz. Por ej.: la OCM tiene una página dedicada al comercio Internacional, nuestros proveedores pueden ser una buena fuente,

¿Qué tiene que decir Compras en este proceso?

En función de la importancia de Compras en la empresa, el perfil estratégico y holístico de su personal, Compras participará en este equipo de “respuesta a emergencias” aportando entre otros:


• Actuar de forma proactiva, es lo de Santa Bárbara qué sólo te acuerdas……..
• Información de los cambios del mercado intentando anticiparse a los mismos de forma eficiente y sostenible.
• Gestión de riesgos en la cadena de suministro, con los proveedores críticos, de primer, segundo y tercer nivel.
• Las commodities seguirán con más volatilidad que la histórica. Habrá que hacer muy bien el análisis fundamental y técnico del mercado para la toma de decisión

• Gestión de las relaciones con los grupos de interés internos y externos, en un momento que se requiere muchas más empatía y capacidad de comunicación

Algunas conclusiones:

✓ Resaltar que la prioridad, ahora en las empresas, es asegurar la continuidad del negocio (Business Continuity) y un punto muy importante es conocer cómo afecta a los proveedores la situación actual, y conocer que están haciendo para adaptarse a la nueva crisis económica.


✓ El entorno se hace aún más VUCA. Saber adaptarse al nuevo entorno (Darwin), y tener la capacidad de anticiparse al mayor cambio de la historia que se nos viene encima.

 
✓ El Largo Plazo se ha hecho corto, hay que ir revisando y actualizando la estrategia y los mapas de riesgo. Hay que saber compaginar los retos estratégicos con los cambios a corto plazo.

 
✓ Un nuevo estilo de liderazgo más social, empresas que aporten más que producto serán mejor valoradas por sus clientes.

 
✓ Compras está obligada a seguir muy de cerca los cambios que se produzcan en la empresa y contrastar que tiene los mejores proveedores para acompañarla en este nuevo viaje.


✓ Se necesita un equipo más resiliente y con valores más profundos y perfiles diferentes. (no clones).

✓ Potencial el análisis de riesgo, por muy bien que estuviera realizado, nadie tenía previsto una pandemia, pero debemos disponer un mapa de riesgos de toda la supply chain incluidos los proveedores del tier 1, 2 y 3 según proceda, con los planes de contingencia necesarios.

 
✓ Debemos gestionar la estrategia y el riesgo por Categorías (CaTMan) y no por proveedores.

 
✓ No se puede ser un buen comprador sin conocer el mercado.

 
¿Estamos preparados?

Para los profesionales de Compras se nos abre nuevas expectativas muy interesantes, el talento en la función será cada vez más demandado.

Modificado por última vez en 17/06/2020

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