La normalización y las compras

Las normas técnicas son documentos que contienen el consenso del mercado sobre las buenas prácticas en cuestiones clave para la competitividad de las organizaciones. Son esenciales a la hora de abordar un nuevo mercado o proceso, eliminando la incertidumbre empresarial. La norma más conocida de la Organización Internacional de Normalización (ISO) y una de las más destacadas del catálogo nacional de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), que roza los 31.500 documentos normativos, es la UNE-EN ISO 9001. Este documento establece los requisitos de un sistema de gestión de la calidad. El éxito mundial de esta norma radica en que fue la primera que ayudaba a las organizaciones – en su origen empresas del sector industrial y posteriormente pymes, administraciones públicas y sector servicios – a organizar su actividad de manera sistemática; abordando en primer lugar la tarea de conocerse a sí mismas y mejorar continuamente para satisfacer las necesidades y expectativas de su cliente, tanto externo como interno.
Con un capítulo específico dedicado a las compras desde la primera edición en 1987, la ISO 9001 asignó responsabilidades a la función de compras, dentro de un sistema de gestión de calidad para el análisis del proceso de compras, aplicando un control al producto o servicio adquirido y planteando la necesidad de evaluar y seleccionar los proveedores, para asegurarse de cumplir los requisitos de compra especificados.

La Norma UNE 15896 de Gestión de Compras de Valor Añadido es el primer estándar supranacional en el ámbito de las Compras, fruto del esfuerzo de las asociaciones europeas de Compras que han recopilado las mejores prácticas empresariales en Compras para ofrecer a los responsables de estos departamentos una guía con la que llevar a sus compañías a la excelencia. Poder certificar el buen hacer de la función de Compras es sinónimo de garantizar el progreso de la empresa a largo plazo.
Por Mónica Crespo y José Francisco Casas

Como en otras ocasiones, me es grato dar la bienvenida a nuevas intervenciones del Grupo de Trabajo creador de la UNE 15896:2015, en esta ocasión tenemos dos consultoras consagradas y de reconocido prestigio como son Informática El Corte Inglés e Isdefe (medio propio y servicio técnico de la Administración General del Estado adscrito al Ministerio de Defensa). Me gustaría destacar que el ámbito de influencia de Isdefe es exclusivo del sector estatal y por tanto su interés es doblemente importante, por una parte, consagra la efectividad de la Norma en el ámbito público, donde no sólo hay que "serlo sino también parecerlo", y donde a la obligatoriedad del cumplimiento legal se une la necesidad del buen hacer para con la gestión de un patrimonio que pertenece a todos. Es un honor para el mundo de las Compras que se haya considerado esta Norma como referente para ese buen hacer también en el sector estatal, pero que lo digan sus protagonistas, les animo a leer con especial atención sus comentarios bajo esas dos vertientes, el cumplimiento legal y la necesaria buena gestión.

La Cumbre del Clima celebrada en París el pasado mes de diciembre ha colocado en el punto de mira a los gobiernos, organizaciones y al sector privado. El calentamiento global causado por el hombre es uno de los mayores problemas a los que se enfrenta la sociedad actual. Una estrategia de Compras basada en la sostenibilidad de su cadena de suministro es imprescindible para impulsar de manera correcta los estándares de calidad, servicio y ética empresarial.

Comprar en un país extranjero puede suponer un grana horro de costes o un dolor de cabeza si las gestiones no se realizan con la solvencia, la precaución y la información necesarias. El riesgo al que se exponen las empresas comprando en mercados foráneos es intrínseco al desconocimiento de los mismo, por ello, un análisis pormenorizado de los pros y contras que suponen estas compras será la hoja de ruta para valorar si realmente las acciones que se quieren realizar supondrán una generación de valor añadid para el negocio.

La Cumbre del Clima celebrada en París el pasado mes de diciembre ha colocado en el punto de mira a los gobiernos, organizaciones y al sector privado. El calentamiento global causado por el hombre es uno de los mayores problemas a los que se enfrenta la sociedad actual. Una estrategia de Compras basada en la sostenibilidad de su cadena de suministro es imprescindible para impulsar de manera correcta los estándares de calidad, servicio y ética empresarial.

A pesar de que el riesgo está presente en la mayor parte de las transacciones que se realizan en Compras, el grado de implantación de una estrategia focalizada en la gestión del riesgo es aún muy débil en el entramado empresarial español. Sin embargo, una óptima planificación de la estrategia para minimizar riesgos puede ser un gran impulso para la cuenta de resultados y para el prestigio de una empresa.

Compras debe ir más allá de los buenos precios, la buena calidad, las cantidades correctas y las entregas a tiempo: nuestra función tiene como objetivo la creación de valor para el negocio mediante la correcta gestión e integración de unos proveedores clave. Productividad, gestión de riesgos, innovación suelen ser elementos cada vez más importantes a conseguir por parte de nuestros proveedores. Se podrá lograr mediante la creación de relaciones productivas de trabajo y siendo capaces de posicionarnos como unos excelentes clientes. Está claro que como cliente tendremos que competir frente a otros muchos clientes que querrán también aprovechar los conocimientos de estos expertos. Combinando todos estos factores, el desarrollo de proveedores también llamado Supplier Relationship Management (SRM) llega a ver hoy en día una herramienta indispensable para el comprador.

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Sobre Aerce

AERCE es la Asociación de Profesionales de Compras, Contratación y Aprovisionamientos en España. Es una asociación de tipo profesional que tiene por finalidad estatutaria transmitir, publicar e impartir conocimientos, experiencias e informaciones y realizar investigación sobre todas las cuestiones de Compras, Contratación y Aprovisionamientos.

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