¿Cómo mantener una buena relación con los proveedores?

Artículo de Juan Manuel Garza, Area Developer de Expense Reduction Analysts

Como clientes, tenemos derecho a recibir el mejor servicio, y al mejor precio, de nuestros proveedores. Sin embargo, ¿tenemos la certeza de estar obteniendo el máximo partido de nuestra relación con nuestros proveedores?

La comunicación y la ecuanimidad son, una vez más, los ejes centrales del proceso de transformación de un proveedor en un socio comercial valioso para la estrategia, el éxito y el crecimiento de nuestra empresa. La instauración de una relación de colaboración, en lugar de una relación en la que el comprador adopte un papel dominante, nos ayudará a reforzar nuestra posición en el mercado.

Esa relación, que también recibe el nombre de “cadena de gestión del suministro”, se caracteriza por que todas las partes interesadas colaboran en pro de una estrategia común o para la consecución de un objetivo común. Ese hincapié en la colaboración de igual a igual y en la comunicación transparente exige un cuidadoso cribado y selección preliminar de los proveedores, conforme a una visión a largo plazo. Se trata de unos pasos imprescindibles para sentar unas bases sólidas sobre las que trabajar durante los años venideros pero, además, sobre las que mejorar juntos para no quedarse atrás ante la evolución de las normativas, tendencias sociales, etc.

Una de las ventajas de la optimización de costes es que las empresas pueden encontrar fuentes de ahorro ocultas dentro de la propia organización. Para ello, es primordial contar con profesionales expertos en cada una de las distintas categorías de gastos y con amplio conocimiento del sector y de las tendencias del mercado, ya que aporta la máxima confianza y fiabilidad en el trato y negociación, tanto con proveedores como con clientes. Para ello, los analistas deben establecer una relación directa con los proveedores habituales de las compañías para lograr acuerdos estables y satisfactorios para todas las partes, en pro de mejorar la calidad del servicio en las mejores condiciones.

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